Peça ajuda ou sinalize uma situação

O que acontece depois

1. Primeiro contacto

   Responde-lhe alguém da nossa equipa, pelo canal que escolheu. Não precisa de contar tudo de uma vez nem de dar o seu nome verdadeiro.

2. Escuta

   Marcamos uma conversa para perceber o que precisa e responder às suas dúvidas.

3. Acompanhamento

   Em conjunto, definimos os próximos passos. A decisão é sempre sua, e pode parar ou recomeçar quando quiser.

Como podemos ajudar

• Escuta e primeiro apoio, por telefone, email ou presencialmente;
• Acompanhamento psicológico especializado;
• Informação sobre direitos e sobre os passos possíveis, incluindo a apresentação de queixa, se essa for a sua decisão;
• Encaminhamento e articulação com outros serviços (saúde, justiça, apoio social);
• Apoio a familiares e pessoas próximas.

Confidencialidade

Tudo o que nos contar é tratado com reserva. Só partilhamos informação com outras entidades com o seu consentimento, exceto quando a lei o exige, nomeadamente quando existe perigo para uma criança. Nesses casos, explicamos sempre o que vai acontecer.